【集購城公告／電子報系統異常公告】

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親愛的會員您好，由於電子報「取消訂閱」功能發生異常，導致會員於取消訂閱電子報後仍會定期收到，目前美國總公司已在進行檢測中，預計最慢可於 9/8（六）修復，對於造成不便之處敬請見諒！

【集購城公告／電子報系統異常公告】

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親愛的會員您好，由於電子報「自動發送」功能發生異常，導致部份會員於 9/4（二）午間一直收到重覆內容之電子報，當下工程師已即刻進行搶修，對於造成不便之處敬請見諒！

【集購城公告／電子報系統異常公告】

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親愛的會員您好，由於電子報「自動發送」功能發生異常，導致部份會員於 7/26（四）午間一直收到重覆內容之電子報，當下工程師已即刻進行搶修，對於造成不便之處敬請見諒！

【集購城公告／營運系統平台轉換公告】

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親愛的會員您好，由於近期轉換營運系統平台因素，自2012年6月21日（四）起，將依據新舊營運系統平台提供不同的退貨退款服務，其它注意事項如下所示，若您還有其它需要協助的地方，歡迎來函或致電客服中心洽詢，我們將竭誠為您服務，祝您一切順心！

(01) 2012年6月21日（四）以後購買之集購券（新平台），將提供會員申請「轉退集購幣」或「依原付款方式退款」服務！

(02) 2012年6月20日（三）以前購買之集購券（舊平台），僅提供會員申請「轉退集購幣」服務！

(03) 由於信用卡僅提供整筆刷退服務，若您當初是單筆訂購一張以上的集購券，在您申請退貨服務時，若您已兌換過部份的集購券時，我們僅能協助您將未兌換之集購券轉退集購幣，而無法依原付款方式刷退！

(04) 由於目前系統尚未提供自動「轉退集購幣」或「依原付款方式退款」服務，如有上述需求，您可來函或致電客服中心申請！

【集購城公告／暫停網路刷卡服務】

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由於後端收單銀行將進行聯合信用卡中心通訊維護，以下時間將暫停網路刷卡服務，對於造成不便之處敬請見諒！
★ 2012年06月25日（一）凌晨 01:45 AM ~ 04:00 AM
★ 2012年06月18日（一）凌晨 01:45 AM ~ 04:00 AM
★ 2012年06月11日（一）凌晨 01:45 AM ~ 04:00 AM

【集購城有提供簡訊發送服務嗎？】

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沒有，我們自2012年04月01日起，已正式取消簡訊發送服務，所有必須使用集購券兌換之商品（服務），請列印集購券至店家進行兌換，未持集購券者請恕店家無法提供兌換服務！

【為何有時網頁無法正常顯示畫面？】

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此問題可能與瀏覽器支援度有關，建議您使用「Google Chrome」瀏覽器，或是將「Internet Explorer」升級至 9.0版本以獲得最佳的瀏覽品質。

【集購城公告／消費提示注意事項】

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(01) 集購券之發行者為實際提供商品或服務之廠商，集購城則為集購券之行銷與銷售服務提供者，對於商品或服務之品質、保固及售後服務，均由提供商品或服務之廠商負責。
(02) 集購城所銷售之集購券，皆享有７天猶豫期服務，猶豫期計算方式（包含例假日在內）。
(03) 集購券到店兌換類商品：兌換期限開始起算７天。「2012年6月21日（四）以後之購買之集購券（新平台）沒有猶豫期限制」
(04) 宅配及實體票券類商品：收到商品隔日起算７天。
(05) 實體票券類商品因廠商有限定兌換使用期限，故超過猶豫期後恕不提供退貨服務！
(06) 不提供猶豫期之商品：客製化商品因屬依照會員需求訂製，恕不提供猶豫期服務（例如：印製照片商品）。餐飲類商品因在食用後即無法恢復原狀，恕不提供猶豫期服務。
(07) 逾期未使用之集購券，目前系統尚未提供自動轉集購幣服務，如有轉集購幣需求，消費者可來函客服中心申請，由客服人員協助進行轉換作業！
(08) 集購小天使提醒您，使用不實資料註冊會員並藉以獲得不法利益，將觸及刑法之偽造文書及詐欺罪，若發現不法情事，將委由律師提告，一概不接受和解！

【請問刷卡有最低額度限制嗎？】

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有的，因為藍新科技有最低刷卡額度30元的限制（不含30元），故在折抵完集購幣後之訂單金額如果未達30元，將無法使用信用卡支付，此時您僅需調整您的集購幣支付額度，讓訂單金額達到30元以上即可。

【請問目前還有推薦朋友購買送集購幣的活動嗎？】

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沒有，我們自2012年03月19日起，已正式取消推薦朋友購買送集購幣的活動。

【集購城公告／集購幣使用規範修正通知】

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(01) 集購城為了提供會員更優質的集購商品與服務，自101年03月01日起，每檔集購活動的集購幣折抵上限修正為該商品集購價的20%。（折抵上限不包含鉑金幣在內，請參考下方使用規範）

(02) 鉑金幣全額折抵限制，已於101年04月09日完成系統調整，持有鉑金幣之會員已可進行全額折抵。

(03) 若您還有與集購幣折抵相關的問題或其它需要協助的地方，歡迎至《客服留言板》留言←請點選此處，我們將竭誠為您服務，您亦可透過網站的（常見問題）查詢，以加速解決您遇到的問題。對於此次規範異動所造成之不便，集購小天使再次向您致上最高歉意，並感謝您對集購城的支持與愛護，祝您一切順心！

【集購幣種類及使用規範】
集購城的集購幣共分為四種，使用期限及規範如下所示，使用期限一律從發放日隔日開始起算！
(01) 鉑金幣：折抵上限 100%，沒有期限且永久有效。
(02) 黃金幣：折抵上限 20%，使用期限為 90天。
(03) 白銀幣：折抵上限 20%，使用期限為 45天。
(04) 青銅幣：折抵上限 20%，使用期限為 07天。
(05) 以上除了鉑金幣以外，其餘幣別一經使用，若因個人因素退貨或逾期未使用，請恕無法進行補發。
(06) 並非所有商品皆可使用集購幣進行折抵，在點選「立即購買」後，即可得知該商品是否提供折抵。

提醒您，集購城保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在集購城網站上，不另行個別通知。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

【集購城公告／集購幣使用規範】

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(01) 集購幣為集購城提供給會員的專屬折價憑證 (除另有規定者除外)，可於購買集購商品時直接折抵使用。
(02) 集購幣非等同現金 (除另有規定者除外)，亦非會員之資產，會員不得以任何理由要求以任何形式轉讓予他人。
(03) 使用集購幣不構成對價交易 (除另有規定者除外)，會員不得以任何理由要求轉換成現金或兌換其它贈品。
(04) 如超過有效期限，未使用之集購幣將自動失效，會員不得以任何理由要求集購城繼續提供折扣、抵用現金或回復未使用之集購幣。
(05) 依據服務條款，會員應妥善保管帳號及密碼，任何經由輸入正確訂購流程抵用集購幣之行為，均視為該會員之行為，會員不得以任何理由要求集購城退還已使用之集購幣。
(06) 會員不得以任何不正當之方式獲取集購幣，例如：大量註冊新帳號或使用他人名義註冊帳號以獲取集購幣，如經本公司認為有違反本條規定者，本公司得逕行取消該等不正當獲取之集購幣。
(07) 本公司有權得就特定商品或服務，限制集購幣之折抵使用 (除另有規定者除外)。
(08) 因不可歸責於集購城或因不可抗力之因素導致集購幣資料流失時，集購城不負賠償或補償之責。
(09) 集購城保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在集購城網站上，不另行個別通知。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
(10) 因本活動所生之一切爭議以中華民國法令為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

【關於集購城？】

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集購城利用團體購買的力量，讓商家提供超低折扣，讓您每天都有驚喜。我們提供每日集購訊息，告知您最棒的美食、旅遊、宅配、SPA、精品以及各類吃喝玩樂的優惠訊息。每日集購優惠只有在達到最低團購人數時才會有效，所以因此請您呼朋引伴，並告知您的朋友及家人一同分享優惠訊息。

【如何購買今日集購商品？】

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購買集購商品相當容易！只要到集購城網站首頁點選「購買」（位於交易細節附近），再根據頁面提示進行交易。一旦集購人數達到最低要求門檻，您就能購得當日的優惠商品。

【如果購買人數未達最低集購人數限制怎麼辦？】

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在集購活動結束後，如果購買人數未達最低集購人數限制，我們將主動為您詢問廠商是否仍然願意給予優惠並出貨，如果廠商因故無法出貨，我們將依據您當初的付款方式進行退貨退款作業，作業時間為14個工作天。

【我必須邀請朋友來參加集購嗎？】

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也沒有一定要啦！但如果您喜愛該項優惠，您可能會想邀請有興趣的朋友一起購買，因為集購優惠須達到最低集購人數才能生效。

【可以郵寄每日集購訊息給我嗎？】

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當然可以！每天接收我們寄出的電子郵件讓您不會錯過每日優惠。立即訂閱我們會將每日集購訊息寄到您的電子郵件信箱。

【加入會員需要費用嗎？】

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不需要，今日集購是開放給任何想要參與集購的人。您唯一需要支付的是參與集購時的商品費用。

【如何獲取集購券？】

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您可經由以下幾種方式獲取集購券。一旦達到最低團購人數便會處理您的交易，到我的帳戶 您可輕鬆：
下載集購券到電腦上
列印集購券

【如何兌換我的集購券？】

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每張集購券上都有一組優惠券號碼及驗證碼。兌換集購券時，您只需要將優惠券號碼及驗證碼提供給商家即可。

【集購券可以贈送給別人嗎？】

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可以，集購劵是很棒的禮物，而且完全可以轉讓。

【如果商家在我使用集購券之前就停業了，我該怎麼辦？】

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當遇到這種情況時，請參考以下方式處理您的集購券：
(01) 轉換等值「鉑金幣」，以繼續消費其它同樣優質的集購商品。
(02) 如果您原本有使用「集購幣」折抵該集購券費用，則轉換之幣別為當初實際使用幣別，使用期限將重新計算！
(03) 依照原本付款方式退款，不需支付任何手續費，退款金額為您當初實際支付的金額，不包含集購幣金額在內。

【什麼是集購幣？】

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集購幣為集購城提供給會員的專屬折價憑證 (除另有規定者除外)，您可於購買集購商品時直接折抵使用！

【如何獲得集購幣？】

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集購城會不定期舉辦回饋集購幣的優惠活動，您可以利用參加活動來得到集購幣。

【集購幣種類及使用規範】

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集購城的集購幣共分為四種，使用期限及規範如下所示，使用期限一律從發放日隔日開始起算！
(01) 鉑金幣：折抵上限 100%，沒有期限且永久有效。
(02) 黃金幣：折抵上限 20%，使用期限為 90天。
(03) 白銀幣：折抵上限 20%，使用期限為 45天。
(04) 青銅幣：折抵上限 20%，使用期限為 07天。
(05) 以上除了鉑金幣以外，其餘幣別一經使用，若因個人因素退貨或逾期未使用，請恕無法進行補發。
(06) 並非所有商品皆可使用集購幣進行折抵，在點選「立即購買」後，即可得知該商品是否提供折抵。

【集購幣有折抵額度上限嗎？】

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(01) 除了鉑金幣沒有折抵上限以外，其餘集購幣折抵上限為集購價之 20% (除另有規定者除外)，相關使用方式請詳看各集購活動之消費提示。
(02) 除了鉑金幣以外，集購城保留隨時變更、修改或終止折抵額度之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在集購城網站上，不另行個別通知。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

【集購幣可以轉讓或轉成現金嗎？】

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(01) 集購幣非等同現金 (除另有規定者除外)，亦非會員之資產，會員不得以任何理由要求以任何形式轉讓予他人。
(02) 使用集購幣不構成對價交易 (除另有規定者除外)，會員不得以任何理由要求轉換成現金或兌換其它贈品。

【集購券可以和其它優惠合併使用嗎？】

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(01) 目前在大多數的情況下，是不能與其它優惠合併使用的。
(02) 提醒您，在購買前請詳細閱讀「消費提示」，以瞭解相關的使用限制。

【我可以退回我的集購券嗎？】

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不可以，集購券一經售出便無法退回或無法更換，但您可將集購券轉讓給他人當作為贈禮。

【集購券會過期嗎？】

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是的，集購券有優惠期限。請詳細閱讀集購券相關說明來瞭解優惠期限。集購券到期日也會列於網站上「我的集購券」頁面中（在「我的帳戶」選項內）。如果您真的不小心讓集購券過期，也別擔心！您可以到《客服留言板》留言←請點選此處，集購小天使會協助將您逾期未使用的集購券轉為集購幣（金額依照您當初花費購買該集購券的款項而定），方便留待您下次購買更多更好康的集購商品。

【集購城接受何種形式的付款？】

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我們接受台灣地區銀行發行的 Visa 信用卡及 Mastercard 信用卡、還有 WebATM 付款。

【我的消費何時會收取費用？】

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當您按下「立即結帳」完成付款作業時，即代表已經支付該筆集購款項。若集購活動結束時，集購人數未達最低集購人數限制，集購小天使將會主動取消該筆交易，並將您已經支付之款項依照原付款方式進行退還。

【集購城網站安全嗎？】

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相當安全，我們使用最新的加密軟體以確保您的個人訊息安全。集購城網站上所有的交易都在一個安全網站的基礎下完成。

【集購城能保護隱私權嗎？】

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絕對能。 集購城非常重視您的隱私權，並承諾維護您的個人訊息安全。我們絕不和第三方分享您的帳戶訊息，更不會將您的訊息販售予任何人。如何刊登我的商家訊息，或推薦商家成為集購城每日優惠主題？我們會不斷尋找適合刊登優惠訊息的新商家，請至商家合作 瞭解更多訊息。

【集購城的總部在哪裡？】

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集購城是一間跨國公司，在澳洲及中國皆有辦公室。我們計畫為全球更多城市提供更多令人期待的每日優惠訊息，因此若我們目前尚未提供您所在城市的優惠訊息，千萬別失望－我們會盡快完成！

【集購券使用條款】

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除特殊條款外，以下備註將適用於所有集購城之集購券：
(01) 集購券之發行者為實際提供商品或服務之廠商，集購城則為集購券之行銷與銷售服務提供者，對於商品或服務之品質、保固及售後服務，均由提供商品或服務之廠商負責。
(02) 集購城所銷售之集購券，皆享有 7 天猶豫期服務，超過猶豫期後，集購城僅提供退集購幣服務，恕不提供退款服務！
(03) 猶豫期計算方式（包含例假日在內）。集購券商品：兌換期限開始起算７天。宅配及實體票券類商品：收到商品隔日起算 7 天。
(04) 實體票券類商品因廠商有限定兌換使用期限，故在超過猶豫期後，恕不提供退貨服務！
(05) 不提供猶豫期之商品：客製化商品因屬依照會員需求訂製，恕不提供猶豫期服務（ex. 印製照片商品）。餐飲類商品因在食用後即無法恢復原狀，恕不提供猶豫期服務。
(06) 逾期未使用之集購券，目前系統尚未提供自動轉集購幣服務，如有轉集購幣需求，消費者可來函客服中心申請，由客服人員協助進行轉換作業！
(07) 消費者於購買集購券後，系統將引導您以列印紙本或手機簡訊方式獲得該優惠之相關憑證，消費者應持廠商限定之憑證進行兌換使用，屆時店員將會依據您持有之憑證進行優惠券號碼之核對，請您務必配合店員之核對程序。
(08) 目前並非所有廠商皆受理以簡訊方式兌換您所購買之集購券，消費者應於購買前詳細閱讀消費提示說明，若廠商限定使用紙本憑證兌換，則消費者不得以其它格式之憑證要求兌換（包含但不限於：手機簡訊、e-mail信件）。
(09) 宅配及實體票券類商品不需核對憑證上之優惠券號碼，廠商會自動將商品郵寄或配送至消費者於購買時所填寫之收貨地址，但宅配及實體票券類商品一經寄出，若因不可歸咎於集購城或廠商之因素，導致商品發生遺失、盜竊、損壞等情事，消費者將不會獲得任何補寄或賠償。
(10) 集購券不得與其它集購城或廠商所未聲明之優惠合併使用，亦不得折抵、兌換現金及找零。
(11) 集購券右上角所載之優惠券號碼及密碼僅消費者本人及集購城知悉，消費者應負妥善保存之責，若因集購券遺失或公開優惠券號碼及密碼造成被第三方兌換，則所造成之損失，概由消費者承擔。
(12) 集購券右上角所載之優惠券號碼及密碼僅限兌換一次，不可重複進行兌換使用，若消費者刻意偽造以獲取各項商品或服務，將涉及觸犯中華民國刑事訴訟法中之詐欺罪及偽造文書罪等相關法令。
(13) 集購券為集購城與實際提供商品或服務之廠商，針對特定時間、特定商品或服務所共同規劃之集購優惠活動，消費者必須在兌換優惠期間內依照集購券上所載明之使用方式（包括但不限於：使用時段、使用限制、預約規定、內用或外帶等）使用完畢，且廠商有權依據實際兌換狀況修改與調整所提供之商品或服務。
(14) 消費者未依集購券上所載明之使用方式進行使用時，消費者可自行與廠商協調可否另行補足差額使用，但廠商有權依據實際兌換狀況決定是否提供兌換。
(15) 消費者因故未能於兌換優惠期間內使用完畢，視同放棄該集購券所載明之優惠，消費者不得要求廠商繼續提供該項商品或服務，或抵用相同金額之商品或服務，僅得向集購城申請轉退集購幣。
(16) 集購券所載之內容若為依據特定時間與特定場合所提供之服務（包括但不限於：演唱會、音樂會或展覽），消費者因故未能於特定時間與特定場合兌換該服務時，不得要求轉退集購幣或另行補足差額重現該服務。
(17) 若提供商品或服務之廠商於兌換優惠期間內停業或因故無法繼續提供商品或服務，集購城有權逕行退還原支付之金額予消費者，消費者亦可選擇轉退集購幣，但不得要求集購城提供其它補償費用。
(18) 為便利消費者，集購券雖不限於原購買人本人使用，惟若依法集購城須退款或為其它補償者，因身份查核問題，僅限將該等退款或補償提供予該集購券之原購買人，其他持券者不得直接向集購城為該等請求。
(19) 集購城目前已與《陽信商業銀行》簽訂履約保證，待公告日起付費成功之集購券所收取之金額將存入集購城 (Jigocity Taiwan) 於陽信銀行開立之信託專戶專款專用，信託存續期間自發售日起算一年。
(20) 若您還有任何關於本集購券之使用問題，歡迎至《客服留言板》留言←請點選此處，我們再為您提供詳細說明。

【集購城公告／客滿樓退貨退款作業通知】

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親愛的會員，您好：
感謝您參與此次【客滿樓港式點心】任選9道港式料理+冬季限定芝麻糊共10道！($299) 之集購活動～
非常抱歉！由於店家內部營運因素問題，突於2012年03月14日結束營業，截至目前尚未兌換之會員，集購小天使將儘速協助您辦理退貨退款作業，對於造成不便之處，集購小天使再次向您致上最高的歉意，並感謝您對集購城的支持與愛護。

【退貨退款注意事項】
★我們將依據您當初的付款方式進行退貨退款作業。
★若您當初是使用集購幣支付，則僅能退還當初的集購幣別，請隨時注意您的集購幣帳戶，以避免超過集購幣使用期限。
★預定作業期間：2012/03/15 到 2012/04/30
★退貨退款時效：14個工作天內完成退貨退款。
★退貨退款方式：請您至《客服留言板》留言←請點選此處，並請提供以下欄位資料，我們將儘速為您處理。
(01) 購買帳號：
(02) 商品名稱：
(03) 退費數量：
(04) 退費金額：
(05) 原付款方式：（使用WebATM付款者請續填以下資料，並請確實填寫以避免匯款失敗，謝謝！）
(06) 銀行戶名：（訂購人本人姓名）
(07) 退款銀行：ex. 國泰世華銀行
(08) 退款分行：ex. 文昌分行
(09) 退款帳號：